Toplantıya başkanlık eden Senay YÜRÜR KARSLIOĞLU koordinasyonunda, Kalite Yönetim Sistem Uzmanı ve Eğitimci Halil ARSLAN tarafından verilen kapsamlı teknik bilgiler ve uygulamalı çözümler ile eğitim süreci desteklenmiş, katılımcıların sistem yönetimi konusundaki bilgi ve becerilerinin artırılması hedeflenmiştir.
Üniversitemiz ortak dersler birimi tarafından talep edilen destek doğrultusunda gerçekleştirilen kalite koordinatörlüğü sistem yönetimi oryantasyon eğitimi başarıyla tamamlanmıştır. Eğitim kapsamında, kalite yönetim sistemi altyapısının etkin ve sürdürülebilir bir şekilde işletilmesi için gerekli olan temel prensipler, süreçler ve metodolojiler ayrıntılı şekilde aktarılmıştır.
Eğitimin ilk aşamasında, sistemin yetkilendirilmesi konusu detaylandırılmıştır. Kullanıcıların rol ve sorumluluklarına göre erişim haklarının nasıl belirlenip tanımlanacağı, bu yetkilendirmelerin düzenli olarak nasıl gözden geçirileceği ve güvenlik önlemlerinin nasıl sağlanacağı teknik örneklerle açıklanmıştır. Sistem üzerindeki yetki dağılımının şeffaf ve izlenebilir olması, kalite yönetim sistemi bütünlüğünün korunması açısından vurgulanmıştır.
Eğitimin temelini oluşturan Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al (PUKÖ) döngüsü ise her aşamasıyla ele alınmıştır. Planlama aşamasında, hedeflerin belirlenmesi ve kaynakların optimize edilmesi konuları incelenmiş, uygulamada karşılaşılabilecek zorluklara yönelik önlemler değerlendirilmiştir. Uygulama aşamasında süreçlerin standartlara uygun şekilde işletilmesi ve dokümantasyonun düzenli tutulması üzerinde durulmuştur.
Kontrol etme aşamasında, faaliyetlerin performans göstergeleri çerçevesinde izlenmesi, veri toplama ve analiz teknikleri hakkında bilgiler verilmiştir. Ölçüm sonuçlarının sapma analizleri ile değerlendirilmesi ve bu geri bildirimlerin iyileştirme çalışmalarına nasıl entegre edileceği örneklerle detaylandırılmıştır. Önlem alma aşamasında ise risk yönetimi yaklaşımı benimsenerek, potansiyel risklerin tespit edilmesi, risk derecelerinin belirlenmesi ve etkin risk azaltma yöntemlerinin uygulanması konuları işlenmiştir.
Eğitimde ayrıca, planlanan ve uygulanan faaliyetlere ilişkin alınması gereken riskler ve bu risklere yönelik faaliyetlerin yönetimi teknik düzeyde anlatılmıştır. Risk değerlendirme yöntemleri, özellikle FMEA (Hata Türü ve Etkileri Analizi) ve risk matrisi kullanımı ile kurumsal risk yönetimi süreçlerine entegrasyon ele alınmıştır. Bu sayede, sistemin kesintisiz ve verimli çalışması için önleyici tedbirlerin planlanması mümkün hale gelmiştir.
Katılımcılara, iyileştirme planlarının oluşturulması süreci örneklerle desteklenerek anlatılmıştır. İyileştirme faaliyetlerinin SMART kriterlerine (Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Gerçekçi, Zamanlı) göre planlanması, uygulanması ve değerlendirilmesi üzerine rehberlik sağlanmıştır. Bu sayede, sürdürülebilir kalite gelişimi için gerekli adımlar netleştirilmiştir.
Eğitim boyunca genel olarak, kalite yönetim sisteminin kullanımı, süreçlerin takip edilmesi ve döngünün etkin biçimde tamamlanması için gerekli adımlar ayrıntılı olarak incelenmiştir. Katılımcılar, sistem üzerinde deneme verileri üstünde uygulamalı işlemler gerçekleştirerek edindikleri teorik bilgileri pekiştirme fırsatı bulmuş ve süreç yönetiminde karşılaşabilecekleri pratik sorunlar üzerine tartışmalar yapılmıştır.
Sonuç olarak, eğitim, üniversitemiz kalite yönetim sisteminin etkin işletilmesi yönünde önemli bir adım teşkil etmiş, katılımcıların sistem hakkında yeterli yetkinlik kazanmasını sağlamıştır. Bu doğrultuda, Sürekli İyileştirme ve Risk Yönetimi konularında farkındalık artırılmış ve kalite kültürünü güçlendirmeye yönelik sonuç odaklı yaklaşımlar geliştirilmiştir.
.jpeg)
.jpeg)
